রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা fb1111-এ

আমরা জানি আপনি কখন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেন, bKash থেকে কী জমা করেন এবং কোন গেম খেলেন—এটি আপনার নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকুকিজ এবং ট্র্যাকিংঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা উপলব্ধতা এবং অনুরোধবাংলাদেশ আইন অনুযায়ী
fb1111 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা fb1111-এ
সাহায্য পান

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে চাইলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল এখানে আছে। আপনি যে কোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন—লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে। আমরা ২৪ ঘন্টায় প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার গোপনীয়তার প্রশ্নের তাৎক্ষণিক সমাধান করে।

ইমেল সাপোর্ট

আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেল করুন—ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে যোগাযোগ করব এবং প্রতিটি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার fb1111 অ্যাকাউন্টের সেটিংস ট্যাবে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। এখান থেকে আপনি নিজের ডেটা পর্যালোচনা করতে বা অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় যখন এটি আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সিস্টেমে পুরো আকারে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি লক আইকন দেখতে পাবেন যখন আপনি fb1111-এ লগইন করেন বা বেট করেন।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন। এটি একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা তখন পর্যন্ত আপনার ডেটা রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে ১৮ মাসের জন্য নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ভাগ করা

আমরা আপনার ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য ভাগ করি। অন্য কেউ বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য পায় না।

আপনার অধিকার

আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করি, সংশোধন করি বা মুছি। যোগাযোগ করুন সাপোর্টে এবং আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিত করব।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সর্বদা করে। যদি এখানে আপনার উত্তর না থাকে, তাহলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করব।

আমরা আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করি পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি বন্ধ করে। আমরা কখনও এটি বিক্রি করি না।

আপনার সমস্ত বেতন এবং উত্তোলনের রেকর্ড—bKash, Nagad, Rocket থেকে—সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখা হয়। আপনি যখন লগইন করেন তখন এটি দেখতে পারেন। আমরা আইনি কারণে ১৮ মাসের জন্য সংরক্ষণ করি তারপরে বেশি রাখি না।

আপনি কুকিজ ছাড়াই ব্রাউজ করতে পারেন কিন্তু লগইন করতে পারবেন না—আমাদের সিস্টেম নিরাপদ লগইনের জন্য প্রয়োজন। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের কুকিজ বন্ধ করুন যদি আপনি চান।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং নিয়ম অনুযায়ী ১৮ মাসের পরে সাফাই করব।

কখনো না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন, বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যের জন্য বিক্রি করি না। আইনি অনুরোধ বা জালিয়াতি অনুসন্ধান ছাড়া আমরা এটি অংশীদার করি না।

হ্যাঁ, একই নীতি। আপনি fb1111 মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে যোগাযোগ করুন না কেন, আপনার ডেটা একইভাবে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে। কুকিজের পরিবর্তে অ্যাপ টোকেন ব্যবহার করে।

সাথে সাথে সহায়তা যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, প্রবেশ ইতিহাস চেক করব এবং আপনাকে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে সাহায্য করব। আমরা যে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ পর্যালোচনা করি।