রেফারেন্স

fb1111 শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা স্বচ্ছতা রাখি। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে আপনার অর্থ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা ও উত্তোলনের নিয়মডেটা সুরক্ষাসহায়তা অধিকার
fb1111 fb1111 শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে যে কোনও প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনার অঞ্চল থেকে যোগাযোগ করা সহজ এবং আমরা আপনার ভাষায় সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়, কিন্তু আমরা অন্যান্য চ্যানেলেও সক্রিয় থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ সক্রিয় এবং সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেল করুন। আমরা ঢাকা সময় অনুযায়ী ২-৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন। অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

fb1111 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনও শেয়ার করা হয় না। আমরা আপনার ডেটা কেবল সেবা প্রদানের…

এনক্রিপশন

সমস্ত জমা এবং উত্তোলন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট ডেটা সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা করার আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

লেনদেন লগ

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডেটা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না। আইনি অনুরোধ ছাড়া কোন শেয়ারিং নেই।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা এটি ডাউনলোড করতে পারি।

আপডেট অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে কোনো তথ্য পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে একটি পরিবর্তন অনুরোধ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি রয়েছে। যদি আপনার উত্তর এখানে না থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নাম এবং পরিচয়ের জন্য শুধুমাত্র।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে অর্থ প্রবাহ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন প্রতিবার যাচাই করা হয়।

হাঁ, যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। সেই মুহূর্তে কোন নতুন জমা গ্রহণ করা হবে না এবং আপনি আপনার অবশিষ্ট ভারসাম্য উত্তোলন করতে পারবেন।

আমরা আপনার ডেটা সেবা প্রদানের সময় এবং আইনিগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ঐতিহাসিক লেনদেন নিরাপত্তা কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করব। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমরা তদন্ত শুরু করব।

হাঁ, আমরা এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি, তবে প্রধান পরিবর্তন আগে থেকে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা বলে ধরা হয়।

সর্বদা fb1111 এ সরাসরি যান। আমরা কখনও অপ্রত্যাশিত লিংকে আপনাকে ফিরিয়ে দেব না। সাইটটি SSL এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার ব্রাউজারে লক আইকন দেখায়।